公司的规章制度

　　一、行为总则

　　为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：

1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工，标准工作时间为（早8:30-晚17:30），根据上下班和季节实际情况，如需调整时间可以书面文字申请调整上下班时间。

2、工作期间不可因私人情绪影响工作，不得上班工作时间玩手机，打游戏，以及刷视频等与工作不相关的行为。

　　3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　4、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

　　5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

　　6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司任何商业机密。

　　7、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

8、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

9.员工必须使用自己的工作手机注册的WhatsApp等聊天工具和客户联系，未经公司许可，一旦发现使用自己的手机注册的WhatsApp和客户联系，（或者用自己的私人邮箱跟客户联系）予以开除处分。

10. 员工在未经领导许可的前提下，不得擅自出入或者逗留在老板办公室，财务办公室，仓库，以及部门领导办公室/工作位等；以及私自阅读其他同事的文件资料，电脑信息，私自打开个人储存柜等。一旦发现，情况严重者，予以开除，并保留追究法律责任。

11. 员工（在职或离职）要本着为公司发展考虑，时刻维护公司形象，不得向客户传递公司负面信息、个人负面情绪等。违反此项规定，公司将根据情节严重情况，给予批评、辞退处理。

二．服从安排

　　1、公司员工必须做到互相配合、协同工作、令行禁止。执行“个人服从集体、下级服从上级”的组织原则

　　2、员工须完成领导交办的各项任务，如未能按时完成，自行安排时间处理，否则要承担所造成的损失。工作中如有意见，应采取合理方式向直接领导反映。确有必要时，可向更上一级领导反映。

　　3、本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该部门领导知情不报者，亦应负连带责任而受惩处。

　　4、员工不服从上司的安排者，**次警告，第二次开除，表现现象：

　　（1）言语公然顶撞上司者；

　　（2）对上司交代任务，故意拒绝执行，或故意拖延，不能按时、保质、保量地完成者；

三、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益.

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

四、业务管理制度

1、业务人员签署合同前需先交由主管或经理进行审核，确定无误后方可申请盖印公司公章。

2、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　3、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

　　4、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，由公司其他员工在接件后即时报送。

　　5、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。

　　6、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　7、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

　　8、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。

　　9、公司所有物品只能用于公司场所内使用，未经允许，不得移作他用或私自带回家里私用。

　　10、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

　　11、每周一上午开例会，10点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训。

　　12、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表。

13、每个季度进行季度考评（方式待定）。注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。　

五、考勤制度

　　1、每日工作时间为：上午8：30——12：00；下午13：00——17：30。中午休息一个小时。

　　2、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。公司不倡导加班，自己决定晚走早到的情况，视为自愿加班，无公司补贴。

　　3、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

　　4、员工请假须提前1天申请，经理批准后报人事部备案，应文字方式书面向人事/行政主管审批，事假需要合理正当理由；病假需要提供正规医院出具的病假单。严禁当天私自临时请假。

　　5、迟到早退的处罚规定

　　（1）迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元

　　（2）凡每月迟到或早退超过三次者，迟到时间超过半小时给予开除。

　六、 旷工的处罚规定

　　1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处。

　　2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

　　3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

　　4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

　　5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

　　6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室并短信方式说明请假事由，否则视为旷工。

7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

　　七、保密制度

　　1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须注意岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密，损害公司形象。

　　2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

　　A、公司经营发展决策中的秘密事项。

　　B、人事决策中的秘密事项。

　　C、专有技术。

　　D、公司任何形式的商业信息，客户信息、合作渠道和重要的合同、单据，文档，视频，文件，照片，名片。

　　E、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号。

　　F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本。

　　G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

　　3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

　　4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

　　5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。

　　6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

　八、差旅费管理制度

　　1、短暂性公务外出（一天以内）向直属部门主管请批并在登记表上登记外出事由及去向。

　　2、一天以上公务外出应事先填写《外出申请单》经直属主管批准，由总经理签批后，交行综合办公室备案。

　　3、若未能准时返回须及时以电话向直属领导报告，征得同意，并由主管代办外出延长申请手续。

　　4、公务出差每天必须以电话或电子信箱形式向主管领导汇报工作情况及工作进展。

　　5、外地出差须办理有关出差手续。

　　6、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

　　7、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项。

　　8、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。

　　9、出差人返回后应填写公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

　　10、差旅费标准：宿费上限300元/日，伙食补助50元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。

　　11、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

　　12、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，交通费依票据报销。

　　13、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

　九、薪金制度

　　1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月10日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。以个人银行账户形式领取。

　　2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

　十、福利制度

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日。

2、年假：在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工，可享受5天年假，工作满两年，可享受6天年假，以此累计，十天封顶。

　　3、产假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，根据国家规定，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日）。

4、在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工可享受一次年度体检。

5、在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工可享受年度旅游一次。

6、在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工可享受一次服装补贴600元整。

　　7、保险：公司为正式员工办理社会保险（按国家标准）。　

第十节、附则

　　本制度解释权属本劳务公司。

　　凡进入本公司人员必须认真阅读以上条款，遵守各项规章制度，贯彻执行各项规定，凡因违反以上条例所造成的一切后果，责任自负，因此造成的重大经济损失，公司保留法律诉讼的权利。